Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 Octobre 2025 — conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est MAXO DESTINATIONS, Société par actions simplifiée, SIRET 878 926 401 00018
Contact délégué à la protection des données (DPO) : support@maxodestinations.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme MAXO DESTINATIONS, nous collectons les données suivantes :
Données de compte
Nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré), numéro de téléphone, photo de profil (optionnelle).
Données de réservation
Dates de séjour, nombre de voyageurs, logement réservé, historique des réservations, échanges avec l'hôte.
Données de paiement
Informations de transaction (montant, devise, statut). Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement (PayPal) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Données de navigation
Adresse IP, type et version du navigateur, pages visitées, durée de session, langue préférée, devise sélectionnée (via cookies techniques).
Données des annonceurs
Informations relatives aux biens publiés (adresse, photos, tarifs, disponibilités), coordonnées bancaires pour le versement des revenus locatifs.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Traitement des réservations et paiements | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi d'emails transactionnels (confirmation, rappel) | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Lutte contre la fraude et sécurité | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Amélioration de la plateforme et analyses statistiques | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité) | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Envoi de newsletters et offres promotionnelles | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
4. Durée de conservation
Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la dernière activité.
Données de réservation : 5 ans à compter de la date du séjour (obligations comptables et fiscales).
Données de paiement : 5 ans (code de commerce et obligations fiscales).
Logs de connexion : 12 mois (conformément à la loi n° 2004-575 LCEN).
Données marketing (newsletter) : 3 ans après le dernier consentement ou le dernier contact commercial.
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées par MAXO DESTINATIONSet peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions :
- Vercel Inc. — hébergement de la plateforme (États-Unis, décision d'adéquation ou clauses contractuelles types)
- MongoDB Atlas — base de données (selon région configurée)
- PayPal — traitement des paiements
- Prestataire d'envoi d'emails — communications transactionnelles
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement explicite. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous (art. 15).
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes (art. 16).
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (art. 17), sous réserve d'obligations légales.
Droit à la limitation
Restreindre le traitement de vos données dans certains cas (art. 18).
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible (art. 20).
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (art. 21).
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment sans affecter les traitements antérieurs.
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande (avec copie d'un justificatif d'identité si nécessaire) à : support@maxodestinations.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Cookies et traceurs
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ou de profilage tiers n'est déposé.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| next-auth.session-token | Authentification et maintien de session | Session / 30 jours |
| admin-token | Session administrateur | Session |
| locale | Mémorisation de la langue préférée | 1 an |
| currency | Mémorisation de la devise préférée | 1 an |
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies de session empêchera la connexion à votre compte.
8. Sécurité des données
MAXO DESTINATIONS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
- Communications chiffrées via HTTPS / TLS
- Accès aux données restreint aux personnels habilités
- Journalisation des accès et détection d'anomalies
- Sauvegardes régulières de la base de données
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
9. Mineurs
La plateforme MAXO DESTINATIONSest destinée à des utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.
10. Modifications de la politique
MAXO DESTINATIONS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou par une notification visible sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :
- Email : support@maxodestinations.com
- Téléphone : +33 7 80 97 57 34
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